Dinas Pertanian dan Peternakan Provinsi Jawa Tengah Raih Nilai IKM 84,50 Kategori "Baik" pada Semester II Tahun 2025

SEMARANG – Dinas Pertanian dan Peternakan (Distannak) Provinsi Jawa Tengah terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang ramah, transparan, dan akuntabel. Hal ini dibuktikan melalui hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk periode Semester II Tahun 2025 yang mencatatkan nilai akhir 84,50 dengan mutu pelayanan berada pada kategori "BAIK". Survei ini melibatkan sebanyak 1.082 responden dari masyarakat serta pemangku kepentingan yang memanfaatkan layanan publik Distannak Jawa Tengah. Rincian Nilai per Unsur Pelayanan Evaluasi dilakukan terhadap sembilan unsur pelayanan utama dengan hasil penilaian sebagai berikut: Persyaratan: 82,50 Prosedur: 83,00 Waktu Pelayanan: 82,25 Biaya/Tarif: 93,25 Produk Layanan: 83,00 Kompetensi Pelaksana: 85,00 Perilaku Pelaksana: 85,25 Penanganan Pengaduan: 83,25 Sarana dan Prasarana: 82,50 Dari sembilan indikator tersebut, unsur Biaya/Tarif meraih predikat tertinggi dengan nilai 93,25 (kategori Sangat Baik), yang menandakan kepercayaan penuh masyarakat terhadap keterbukaan serta kejelasan biaya administrasi layanan di lingkungan Distannak. Selain itu, aspek Perilaku Pelaksana (85,25) dan Kompetensi Pelaksana (85,00) juga mendapat apresiasi tinggi dari para pengguna layanan. Komitmen Tingkatkan Kualitas Pelayanan Prima Kepala Dinas Pertanian dan Peternakan Provinsi Jawa Tengah menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi memberikan saran serta penilaian objektif. "Terima kasih atas penilaian dan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kami. Masukan Anda sangat berarti untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan publik," ujarnya.

Hasil IKM ini menjadi pelecut semangat bagi seluruh jajaran ASN Distannak Jawa Tengah untuk senantiasa berinovasi dalam mengimplementasikan nilai dasar BerAKHLAK (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif).

Dengan mengusung semangat "Melayani dengan hati, memberi solusi, mewujudkan pertanian dan peternakan Jawa Tengah yang maju dan menyejahterakan", Distannak siap memperkuat aspek-aspek pelayanan guna mewujudkan tata kelola pemerintahan yang semakin profesional dan berorientasi pada kepuasan publik.

Kontak Resmi

Jl. Jenderal Gatot Subroto – Komplek Tarubudaya, Ungaran 50501

(024) 6924155

www.distannak.jatengprov.go.id

Mari bersama-sama mencegah tindak penipuan dengan tidak mudah percaya pada informasi yang belum terverifikasi.

Bagikan informasi ini agar semakin banyak masyarakat yang terhindar dari modus penipuan.